Transport si returnare

Transport

Cit Grup, prin intermediul firmei de curierat Fan Courier, livreaza produse in toate localitatile din Romania.
Pentru destinatiile din afara Romaniei oferim clientilor libertatea de a-si alege modalitatea de transport, costurile de livrare fiind suportate de catre destinatar.

Dupa expedierea produselor, veti primi un e-mail in care veti fi informat despre:

• livrarea produselor
• numarul de identificare al coletului
• numele curierului cu care a fost trimis.

Cu aceste informatii puteti accesa in orice moment website-ul firmei de curierat si puteti urmari comanda in timp real. 

Comanda receptionata pana la ora 14⁰⁰ se expediaza in aceeasi zi. Comenzile receptionate dupa ora 14⁰⁰ se trimit in urmatoarea zi.

In localitatile din Romania unde exista sediu Fan Curier, coletul ajunge in 24 de ore din momentul expedierii, exceptie de la aceasta regula o reprezinta regiunile Moldova si Dobrogea, unde coletul ajunge in maxim 48 de ore.

In cazul platilor prin banca, livrarea decurge din momentul confirmarii in contul SC Cit Grup SRL a platii contravalorii facturii proforme. 
Pentru produsele care se intorc in garantie din cauze legate de transport, costul returnarii este suportat de catre CIT Grup.

Returnare

O exceptie de la aceasta regula o reprezinta produsele care sunt returnate din cauze legate de transport. Pentru acestea CIT Grup ofera transport GRATUIT si inlocuirea produsului.