|
Expediere in aceeasi zi
Comanda receptionata pana la ora 14 se expediaza in aceeasi zi. Din momentul expedierii receptionati produsele in 24 de ore. Comenzile dupa ora 14 se trimit in urmatoarea zi.
Transport Gratuit
Pentru comenzi mai mari de 200 Lei + TVA.
F.A.Q.
I: Care este procedura de livrare?
Livrarea se face prin intermediul firmei de curierat Fan Curier. Produsele ajung oriunde in Romania in maxim 48 de ore. In cazul platilor prin banca, livrarea decurge din momentul confirmarii in contul SC Cit Grup SRL a platii contravalorii facturii proforme.
Dupa expedierea produselor, veti primi un email in care veti fi informat despre livrarea produselor, numarul de identificare a coletului si numele curierului cu care a fost trimis. Cu aceste informatii puteti accesa in orice moment website-ul curierului si primi informatii despre stadiul livrarii.
Coletul se va expedia la adresa indicata in comanda.
Oferim transport gratuit pentru produsele care se intorc in garantie din pricina transportului.
I: Care sunt cotatiile curierului cu care lucrati?
R: In cazul in care transportul nu este gratuit, pretul este de 9 lei pentru primul kg si 0,7 pentru fiecare kg suplimentar.
I: Care sunt preturile transportului atunci cand nu este gratuit?
R: Majoritatea Calculatoarelor nu depasesc 7 kg. Pretul transportului fiind aproximativ 17 lei.
Majoritatea Laptopurilor nu depasesc 4 kg. Pretul transportului fiind aproximativ 14 lei.
Majoritatea Monitoarelor TFT LCD nu depasesc 6 kg. Pretul transportului fiind aproximativ 16 lei.
I: Ce alte costuri mai pot sa am?
R: Pretul asigurarii coletului este de 1% din valoarea facturii. Asigurarea este facultativa.
Ex: la o factura de 1 000 lei. Valoarea asigurarii este de 10 lei. Asigurarea acopera toate riscurile de furt, distrugere, pierdere.
Cit Grup sugereaza tuturor clientilor asigurarea coletelor. In cazul in care nu se solicita expres ca si coletul sa nu fie asigurat, de la Cit Grup fiecare colet pleaca asigurat.
I: Garantie de returnare CIT Grup:
R : Daca in 30 zile nu esti multumit de produsul achizitionat, ti-l schimbam. Returnarea produsului se va efectua pe cheltuiala clientului. O exceptie de la aceasta regula o reprezinta produsele care se intorc din pricina transportului.
I: Ce se intampla daca din pricina transportului produsul nu ajunge in conditii optime la destinatie?
R: Pentru produsele care au suferit accidente in timpul livrarii CIT Grup ofera service si transport (tur si retur) GRATUIT.
Pentru mai multe detalii contactati-ne acum!
|
