





|
|||
| Transport - expediere in aceeasi zi produsele cu plata confirmata pana la ora 12 se expediaza in aceeasi zi. Transport Gratuit pentru comenzi mai mari de 950 Lei + TVA. Discutati direct cu unul din reprezentantii Cit Grup contactati-ne acum >> I: In cat timp voi receptiona produsele? Livrarea se face prin Fan Curier in 48 de ore oriunde in Romania. In cazul platilor prin banca, livrarea decurge din momentul confirmarii in contul SC Cit Grup Srl a platii contravalorii facturii proforme. Dupa expedierea produselor, veti primi un email in care veti fi informat despre livrarea produselor, numarul de identificare a coletului si numele curierului cu care a fost trimis. Cu aceste informatii puteti accesa in orice moment websiteul curierului si primi informatii despre stadiul livrarii. Coletul se va expedia la adresa indicata in comanda. I: Care sunt cotatiile curierului cu care lucrati? R: In cazul in care transportul nu este gratuit, pretul este de 9 lei pentru primul kg si 0,7 pentru fiecare kg suplimentar. I: Care sunt preturile transportului atunci cand nu este gratuit? R: Majoritatea Calculatoarelor nu depasesc 7 kg. Pretul transportului fiind aproximativ 17 lei. Majoritatea Laptopurilor nu depasesc 4 kg. Pretul transportului fiind aproximativ 14 lei. Majoritatea Monitoarelor TFT LCD nu depasesc 6 kg. Pretul transportului fiind aproximativ 16 lei. I: Ce alte costuri mai pot sa am? R: Pretul asigurarii coletului este de 1% din valoarea facturii. Asigurarea este facultativa. EX : la o factura de 1 000 lei. Valoarea asigurarii este de 10 lei. Asigurarea acopera toate riscurile de furt, distrugere, pierdere. Cit Grup sugereaza tuturor clientilor asigurarea coletelor. In cazul in care nu se solicita expres ca si coletul sa nu fie asigurat, de la Cit Grup fiecare colet pleaca asigurat. I: Nu sunt multumit de produs si doresc sa-l returnez ? R: In cazul in care nu sunteti multumiti de achizitie, aveti posibilitatea de a returna produsul in maxim 7 zile de la data livrarii. Costul transportului produsului de la dumneavoastra la Cit Grup va fi achitat de catre dumneavoastra. Va vom credita contul sau va vom schimba produsul cu un altul. In cazul creditarii contului taxele de livrare si de manipulare nu sunt returnabile ( se va returna 90% din valoarea produsului). Bunurile trebuie sa fie complete, neafectate fizc sau cosmetic si in ambalajele cu care au fost trimise si insotite de factura originala. Returnarea produsului se va efectua pe cheltuiala clientului. Returnarea produslui intra in procedura normala de preluare in garantie. >> |
