Care este procedura de livrare?
Livrarea se face prin intermediul firmei de curierat Fan Curier. Produsele ajung oriunde in Romania in 24 de ore, maxim 48 de ore in regiunile Moldova si Dobrogea.
Dupa expedierea produselor, veti primi un email in care veti fi informat despre livrarea produselor, numarul de identificare al coletului si numele curierului cu care a fost trimis. Cu aceste informatii puteti accesa in orice moment website-ul curierului si obtine informatii despre stadiul livrarii.
Care este procedura in cazul platilor ramburs ?
In cazul comenzilor cu plata ramburs, livrarea decurge din momentul confirmarii telefonice, iar plata se efectueaza in momentul receptionarii produsului.
Care este procedura in cazul platilor prin virament bancar ?
In cazul platilor prin banca, livrarea decurge din momentul confirmarii in contul SC Cit Grup SRL a platii contravalorii facturii proforme. Coletul se va expedia la adresa indicata in comanda.
Care sunt preturile transportului atunci cand nu este gratuit?
In cazul in care transportul nu este gratuit, pretul este de 9 lei pentru primul kg si 0,7 pentru fiecare kg suplimentar.
Majoritatea calculatoarelor nu depasesc 7 kg, pretul transportului fiind de aproximativ 17 lei.
Majoritatea laptopurilor nu depasesc 4 kg, pretul transportului fiind de aproximativ 14 lei.
Majoritatea monitoarelor TFT LCD nu depasesc 6 kg, pretul transportului fiind de aproximativ 16 lei.
Greutatea unui server difera de la un produs la altul, in medie:
- Un server 1 U cantareste aproximativ 9 kg, costul de transport ridicandu-se la 17 lei.
- Un server 2 U cantareste aproximativ 15 kg, costul de transport fiind de aproximativ 21 lei.
Cele mai multe dintre componente cantaresc sub 1 kg, astfel pretul lor este de aproximativ 9 lei.
Ce alte costuri mai pot sa am?
Pentru a spori siguranta coletului dvs. va recomandam asigurarea acestuia. Pretul asigurarii coletului este de 1% din valoarea facturii.
* Pentru o factura de 1 000 lei valoarea asigurarii este de 10 lei. Asigurarea acopera toate riscurile de furt, distrugere, pierdere.
** Cit Grup sugereaza tuturor clientilor asigurarea coletelor. In cazul in care nu se solicita expres ca si coletul sa nu fie asigurat, de la Cit Grup fiecare colet pleaca asigurat.
Garantie de returnare CIT Grup ?
Daca in 30 zile nu esti multumit de produsul achizitionat, ti-l schimbam. Returnarea produsului se va efectua pe cheltuiala clientului. O exceptie de la aceasta regula o reprezinta produsele care se intorc din pricina transportului, pentru acestea Cit Grup suportand costurile de transport.
Ce se intampla daca din pricina transportului produsul nu ajunge in conditii optime la destinatie?
Pentru produsele care au suferit accidente in timpul livrarii CIT Grup inlocuieste produsul si ofera transport GRATUIT.
